# Aide aux résolutions de problèmes de l'utilisateur en Tregouboff

### Problème de signal et projection

Quand vous utilisez le flux HDMI1 de la tablette tactile vous êtes sur le système BARCO : au préalable, avant tout, l’écran suivant doit obligatoirement s’afficher au mur ou cela signifie qu’il y a un problème et vous ne pourrez pas vous connecter <span style="text-decoration: underline;">pour projeter :  
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<span style="text-decoration: underline;">![IMG_0193.jpg](https://doc.imev-mer.fr/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/GOOimg-0193.jpg)</span>

<span style="text-decoration: underline;">Parfois même, en cours de présentation vous subissez des coupures.</span>

#### <span style="text-decoration: underline;">Pourquoi</span> ?

\- le système vidéoprojecteur-station Barco peut faire de la "veille intempestive" et la source du flux est introuvable à l'allumage ou il y a un faux-contact avec le vidéoprojecteur (recherche de source puis aucun signal, pas d'écran "papier peint" affiché au mur)

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#### <span style="text-decoration: underline;">Solution</span> :

\- connectez-vous au câble HDMI du pupitre en vous positionnant sur HDMI2 sur la tablette tactile (pensez aux adaptateurs !) ou en cas de panique appelez moi (David Emani) au 0608971203

<div id="bkmrk-cela-n%27impactera-pas"><div id="bkmrk-cela-n%27impactera-pas-0">Cela <span style="text-decoration: underline;">n'impactera pas une éventuelle visioconférence qui, vous le savez ne peut se faire qu'avec le Barco</span>, dans ce système de salle intégrée.   
</div><div id="bkmrk-en-effet%2C-un-des-int">En effet, un des intérêts de la grande polyvalence de ce système est que en cas de problème vous pouvez, en plus, <span style="text-decoration: underline;">très bien être en HDMI2 pour assurer une projection tout en ayant le Barco connecté à votre ordinateur pour gérer votre visioconférence en parallèle !</span> (utiliser les objets audiovisuels de la salle : caméras, hauts-parleurs, plaque de son intégrés...)  
</div><div id="bkmrk--8">  
</div><div id="bkmrk-l%27id%C3%A9al-%C3%A9tant-bien-s"><span style="text-decoration: underline;">L'idéal étant bien sûr d'être en HDMI1 et de tout contrôler</span> - projection et visioconférence - via un seul "outil" c'est à dire le Barco. Mais ça c'est dans le meilleur des mondes.  
</div><div id="bkmrk-pour-rappel-le-barco-0">Pour rappel le Barco est en USB-C.</div></div>#### <span style="text-decoration: underline;">Remarque</span> :

Pour "court-circuiter" ces veilles qui peuvent rendre instables par moment le système je suis en attente d'un boitier dédié que j'installerai dans la baie qui devrait régler le problème.

### Votre fond d'écran seul est visible à l'écran et pas vos fichiers bureau

#### <span style="text-decoration: underline;">Pourquoi</span> ?

\- vous n'avez pas configuré votre affichage : vous n'êtes pas en mode dupliquer écran (PC) ou recopier écran ("mirror") pour MAC.

#### <span style="text-decoration: underline;">Solution</span> :

\- rendez-vous dans vos options d'affichage et choisissez le mode dupliquer ou recopier écran de votre PC et MAC

<div id="bkmrk--2"></div>### Votre ordinateur semble ne pas prendre en compte le Barco/La LED continue à clignoter sans se fixer

#### <span style="text-decoration: underline;">Pourquoi</span> ?  


<div id="bkmrk-%C2%A0un-branchement-ou-a">1. un branchement ou adaptateur inadapté
2. un MAC "non-configuré"
3. un PC "fainéant"

</div>#### <span style="text-decoration: underline;">Solution</span> :

1. vérifiez votre branchement et éventuellement testez un autre adaptateur
2. consultez la page suivante : [https://doc.imev-mer.fr/books/audiovisuel/page/preparer-son-mac-a-lutilisation-du-systeme-barcoutiliser-le-barco-avec-mac](https://doc.imev-mer.fr/books/audiovisuel/page/preparer-son-mac-a-lutilisation-du-systeme-barcoutiliser-le-barco-avec-mac)
3. si le PC n'a pas lancé automatiquement l'application "clickshare" 
    - [ ] Ouvrez votre explorateur de fichier. Vous devriez voir le logo et fichier clickshare là où vous trouvez habituellement vos fichier et clés USB.
    - [ ] Cliquez sur le logo, puis lancez le programme clickshare for windows.exe
    - [ ] Dans l'idéal sans certitude que votre PC va automatiquement lancer l'application : quand vous connectez le Barco et que la fenêtre d'exécution de programme apparait cliquez d'office pour exécuter.

<div id="bkmrk--3"></div><div id="bkmrk--4"></div><div id="bkmrk--5"></div><div id="bkmrk-pour-rappel-le-barco"></div><div id="bkmrk--9"></div><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 0pt; mso-fareast-language: FR; mso-bidi-language: AR-SA;">  
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