Si vous avez déjà cliqué sur un lien et pensez avoir communiqué des informations sensibles ou avoir installé de programmes suspicieux, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement au mail du SIR.
Vous trouverez ci-dessous les bonnes pratiques pour identifier et signaler un courriel indésirable (spam) dans le Zimbra Web Client de PARTAGE. ## Comment reconnaître un courriel suspect Soyez attentif aux éléments suivants : - L’expéditeur est inconnu ou semble usurper une identité (ex. : nom familier avec une adresse étrange). - Le message contient des fautes, des liens douteux ou vous demande des informations personnelles. - Il y a un sentiment d'urgence anormal ("action immédiate requise", "votre compte sera bloqué", etc.). ## Signaler un courriel comme spam Si vous identifiez un message suspect : 1. Sélectionnez le courriel dans votre boîte de réception. 2. Cliquez sur le bouton **Spam** dans la barre d’outils. - Le message sera déplacé vers le dossier **Spam**.Le système apprendra à reconnaître ce type de message comme spam à l’avenir et les filtrera.
## Corriger une erreur (message légitime marqué comme spam) 1. Ouvrez le dossier **Spam**. 2. Sélectionnez le message. 3. Cliquez sur **Pas du spam** pour le remettre dans la boîte de réception et ajuster le filtre. ## Bonnes pratiques générales - Ne cliquez jamais sur un lien suspect. - Ne répondez pas à un expéditeur inconnu. - Mettez à jour régulièrement votre mot de passe. - Signalez les spams récurrents à votre support informatique si nécessaire.