L'équipe
Les membres de l'équipe:
Responsable Informatique: Nicolas Campeil
ASR / Gestionnaire de parc : Maxime Lesaffre
Assistances aux utilisateurs: Abdiel Uveira
Gestionnaire audiovisuel: David Emani
La méthode RACI est également appelée matrice des responsabilités ou RAM (Responsibility Assignment Matrix). Il s’agit d’un outil de management simple d’utilisation qui se présente sous la forme d’un tableau permettant de répartir les fonctions et les responsabilités entre les différents acteurs d’un projet ou d’une activité.
- R : Responsible ou réalisateur, c’est-à-dire celui qui réalise la tâche.
- A : Accountable ou approbateur, c’est-à-dire celui qui supervise et approuve la réalisation de la tâche.
- C : Consulted ou consulté, c’est-à-dire celui qui conseille.
- I : Informed ou informé, c’est-à-dire celui qui doit être informé.
| Activité | Abdiel | David | Maxime | Nicolas |
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Support Utilisateur |
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RCI RCI RCI RCI RCI |
RCI RCI RCI RCI RCI |
RCI RCI RCI RCI RCI |
ACI ACI ACI ACI ACI |
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Gestionnaire audiovisuel |
I | RACI | I | CI |
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Gestionnaire d’infrastructure informatique |
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I I I I I I CI CI CI |
RCI RCI RCI RCI RCI RCI RCI RCI RCI |
RACI RACI RACI RACI ACI RACI RACI ACI RACI |
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Responsable / Gestionnaire de Système d’Information |
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CI CI RCI CI CI CI RCI CI |
CI CI RCI CI CI CI CI CI |
RACI RACI RACI RACI RACI RACI RACI RACI |
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Responsable DevOps / Applications |
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RCI RCI RCI RCI RCI RCI RCI RCI |
CI CI CI CI CI CI CI CI |
ACI ACI ACI ACI RACI ACI ACI ACI |
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Gestionnaire de parc informatique |
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CI CI CI CI CI CI |
RCI RCI RCI RCI RCI RCI |
ACI ACI ACI ACI ACI ACI |
| Axes | Support Utilisateur | Gestionnaire d’Infrastructure | Responsable SI | Responsable DevOps / Applications | Gestionnaire Audiovisuel | Gestionnaire de Parc Informatique |
| Mission principale | Assister et dépanner les utilisateurs au quotidien | Assurer la disponibilité, la sécurité et l’évolution des infrastructures techniques | Définir, piloter et sécuriser la stratégie du SI | Garantir le cycle de vie des applications : développement, intégration, déploiement et exploitation | Assurer la gestion et le support des équipements et services audiovisuels | Gérer le cycle de vie et l’inventaire des matériels informatiques |
| Périmètre d’action | Postes, logiciels, périphériques, messagerie | Réseaux, serveurs, stockage, sécurité | Stratégie, infrastructures, applications, gouvernance | Applications métiers, CI/CD, monitoring, automatisation | Salles de visioconf, équipements audio/vidéo, streaming | Parc informatique (PC, laptops, tablettes, imprimantes, périphériques) |
| Types d’activités | - Tickets utilisateurs - Dépannage - Aide bureautique |
- Admin systèmes & réseaux - Supervision - Sécurité technique |
- Gouvernance SI - Budget - Management - Projets |
- Dév & intégration - Automatisation CI/CD - Monitoring applicatif - DevSecOps |
- Installation/config - Assistance événements - Maintenance AV |
- Gestion des inventaires - Déploiement de postes - Suivi garanties/licences - Renouvellement matériel |
| Niveau d’intervention | 1er niveau | 2e / 3e niveau | Stratégique | Intermédiaire entre technique et métier | Technique et opérationnel | Organisationnel et logistique |
| Lien avec les utilisateurs | Quotidien, proximité directe | Indirect (incidents complexes ou projets) | Global, institutionnel et transversal | Régulier, orienté applicatif | Direct lors d’événements et réunions | Régulier pour attribution, suivi et remplacement du matériel |
| Objectif clé | Continuité du travail utilisateur | Disponibilité et robustesse des infrastructures | Cohérence et sécurité globale du SI | Fluidité et fiabilité du cycle applicatif | Qualité des services audiovisuels | Optimiser le cycle de vie et l’utilisation du parc matériel |
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