L'équipe

Les membres de l'équipe:

Responsable Informatique: Nicolas Campeil

ASR / Gestionnaire de parc : Maxime Lesaffre

Assistances aux utilisateurs: Abdiel Uveira

Gestionnaire audiovisuel: David Emani

La méthode RACI est également appelée matrice des responsabilités ou RAM (Responsibility Assignment Matrix). Il s’agit d’un outil de management simple d’utilisation qui se présente sous la forme d’un tableau permettant de répartir les fonctions et les responsabilités entre les différents acteurs d’un projet ou d’une activité.

R : Responsible ou réalisateur, c’est-à-dire celui qui réalise la tâche.
A : Accountable ou approbateur, c’est-à-dire celui qui supervise et approuve la réalisation de la tâche.
C : Consulted ou consulté, c’est-à-dire celui qui conseille.
I : Informed ou informé, c’est-à-dire celui qui doit être informé.

Activité	Abdiel	David	Maxime	Nicolas
Support Utilisateur
Assistance aux utilisateurs Diagnostic et résolution des incidents Maintenance préventive et mises à jour Documentation et procédures Sensibilisation et formation
Gestionnaire audiovisuel	I	RA	I	CI
Gestionnaire d’infrastructure informatique
Administration des systèmes et serveurs Gestion des réseaux Sécurité et conformité Supervision et maintenance proactive Gestion des infrastructures de stockage et sauvegarde Support technique de niveau 2/3 Projets d’évolution et transformation Documentation et procédures Amélioration continue	I I I I I I I		RCI RCI RCI RCI RCI RCI RCI	RACI RACI RACI RACI ACI RACI RACI
Responsable / Gestionnaire de Système d’Information
Définition et pilotage de la stratégie SI Gouvernance et organisation du SI Gestion des infrastructures et applications Cybersécurité et conformité Gestion budgétaire et financière Management et coordination des équipes Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement Pilotage de projets numériques
Responsable DevOps / Applications
Conception et développement applicatif Intégration et déploiement (CI/CD) Exploitation et supervision des applications Gestion des environnements et conteneurisation Sécurité et conformité ((DevSecOps) Support applicatif de niveau avancé Amélioration continue et optimisation Pilotage de projets applicatifs

Utilisateurd’Infrastructure

	Axes		Support			Gestionnaire		Responsable SI	Responsable DevOps / Applications	Gestionnaire Audiovisuel

Mission principale

Assister et dépanner les utilisateurs au quotidien

Assurer la disponibilité, la sécurité et l’évolution des infrastructures techniques

Définir, piloter et sécuriser la stratégie du SI en lien avec les besoins de l’organisation

Garantir le cycle de vie des applications : développement, intégration, déploiement et exploitation

Assurer la gestion et le support des équipements et services audiovisuels

Périmètre d’action

Postes, logiciels, périphériques, messagerie, incidents courants

Réseaux, serveurs, stockage, sécurité, virtualisation

Stratégie, infrastructures, applications, gouvernance, conformité

Applications métiers, CI/CD, conteneurs, monitoring, automatisation

Salles de visioconférence, équipements audio/vidéo, streaming, captation d’événements

Types d’activités

- Gestion des tickets
- Dépannage matériel/logiciel
- Formation de base

- Admin systèmes et réseaux
- Supervision
- Sécurité technique
- Projets infra

- Gouvernance SI
- Budget
- Management
- Sécurité organisationnelle
- Pilotage projets

- Dév & intégration
- Automatisation CI/CD
- Monitoring applicatif
- DevSecOps
- Support applicatif avancé

- Installation/configuration
- Assistance en réunion/conférence
- Maintenance des équipements
- Captation et diffusion

Niveau d’intervention

1er niveau (et escalade vers 2)

2e / 3e niveau, expertise technique

Stratégique et organisationnel

Intermédiaire entre technique (infra) et métier (utilisateurs)

Technique et opérationnel

Lien avec les utilisateurs

Quotidien, proximité directe

Indirect (incidents complexes ou projets)

Global, institutionnel et transversal

Régulier pour besoins métiers, mais orienté applicatif

Direct lors d’événements, cours, soutenances, conférences

Objectif clé

Assurer la continuité du travail utilisateur

Garantir la robustesse et la disponibilité des infrastructures

Aligner le SI avec la stratégie de l’établissement et sécuriser l’ensemble

Optimiser la livraison et l’exploitation des applications

Garantir la qualité et la fiabilité des services audiovisuels