L'équipe
Les membres de l'équipe:
Responsable Informatique: Nicolas Campeil
ASR / Gestionnaire de parc : Maxime Lesaffre
Assistances aux utilisateurs: Abdiel Uveira
Gestionnaire audiovisuel: David Emani
La méthode RACI est également appelée matrice des responsabilités ou RAM (Responsibility Assignment Matrix). Il s’agit d’un outil de management simple d’utilisation qui se présente sous la forme d’un tableau permettant de répartir les fonctions et les responsabilités entre les différents acteurs d’un projet ou d’une activité.
- R : Responsible ou réalisateur, c’est-à-dire celui qui réalise la tâche.
- A : Accountable ou approbateur, c’est-à-dire celui qui supervise et approuve la réalisation de la tâche.
- C : Consulted ou consulté, c’est-à-dire celui qui conseille.
- I : Informed ou informé, c’est-à-dire celui qui doit être informé.
| Activité | Abdiel | David | Maxime | Nicolas |
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Support Utilisateur |
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Gestionnaire audiovisuel |
I | RA | I | CI |
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Gestionnaire d’infrastructure informatique |
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I I I I I I I
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RCI RCI RCI RCI RCI RCI RCI |
RACI RACI RACI RACI ACI RACI RACI |
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Responsable / Gestionnaire de Système d’Information |
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Responsable DevOps / Applications |
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Gestionnaire de parc informatique |
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| Axes | Support Utilisateur | Gestionnaire d’Infrastructure | Responsable SI | Responsable DevOps / Applications | Gestionnaire Audiovisuel |
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| Mission principale | Assister et dépanner les utilisateurs au quotidien | Assurer la disponibilité, la sécurité et l’évolution des infrastructures techniques | Définir, piloter et sécuriser la stratégie du SI en lien avec les besoins de l’organisation | Garantir le cycle de vie des applications : développement, intégration, déploiement et exploitation | Assurer la gestion et le support des équipements et services audiovisuels |
| Périmètre d’action | Postes, logiciels, périphériques, messagerie, incidents courants | Réseaux, serveurs, stockage, sécurité, virtualisation | Stratégie, infrastructures, applications, gouvernance, conformité | Applications métiers, CI/CD, conteneurs, monitoring, automatisation | Salles de visioconférence, équipements audio/vidéo, streaming, captation d’événements |
| Types d’activités | - Gestion des tickets - Dépannage matériel/logiciel - Formation de base |
- Admin systèmes et réseaux - Supervision - Sécurité technique - Projets infra |
- Gouvernance SI - Budget - Management - Sécurité organisationnelle - Pilotage projets |
- Dév & intégration - Automatisation CI/CD - Monitoring applicatif - DevSecOps - Support applicatif avancé |
- Installation/configuration - Assistance en réunion/conférence - Maintenance des équipements - Captation et diffusion |
| Niveau d’intervention | 1er niveau (et escalade vers 2) | 2e / 3e niveau, expertise technique | Stratégique et organisationnel | Intermédiaire entre technique (infra) et métier (utilisateurs) | Technique et opérationnel |
| Lien avec les utilisateurs | Quotidien, proximité directe | Indirect (incidents complexes ou projets) | Global, institutionnel et transversal | Régulier pour besoins métiers, mais orienté applicatif | Direct lors d’événements, cours, soutenances, conférences |
| Objectif clé | Assurer la continuité du travail utilisateur | Garantir la robustesse et la disponibilité des infrastructures | Aligner le SI avec la stratégie de l’établissement et sécuriser l’ensemble | Optimiser la livraison et l’exploitation des applications | Garantir la qualité et la fiabilité des services audiovisuels |