Le SPAM

Si vous avez déjà cliqué sur un lien et pensez avoir communiqué des informations sensibles ou avoir installé de programmes suspicieux, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement au mail du SIR.

Vous trouverez ci-dessous les bonnes pratiques pour identifier et signaler un courriel indésirable (spam) dans le Zimbra Web Client de PARTAGE.

Comment reconnaître un courriel suspect

Soyez attentif aux éléments suivants :

• L’expéditeur est inconnu ou semble usurper une identité (ex. : nom familier avec une adresse étrange).

• Le message contient des fautes, des liens douteux ou vous demande des informations personnelles.

• Il y a un sentiment d'urgence anormal ("action immédiate requise", "votre compte sera bloqué", etc.).

Signaler un courriel comme spam

Si vous identifiez un message suspect :

1. Sélectionnez le courriel dans votre boîte de réception.

2. Cliquez sur le bouton Spam dans la barre d’outils.

   • Le message sera déplacé vers le dossier Spam.

Le système apprendra à reconnaître ce type de message comme spam à l’avenir et les filtrera.

Corriger une erreur (message légitime marqué comme spam)

1. Ouvrez le dossier Spam.

2. Sélectionnez le message.

3. Cliquez sur Pas du spam pour le remettre dans la boîte de réception et ajuster le filtre.

Bonnes pratiques générales

• Ne cliquez jamais sur un lien suspect.

• Ne répondez pas à un expéditeur inconnu.

• Mettez à jour régulièrement votre mot de passe.

• Signalez les spams récurrents à votre support informatique si nécessaire.